Condizioni Generali di Vendita
L’ordine è accettato quando la merce viene spedita. Anche il contratto di acquisto diventa valido al momento della spedizione. In alcuni casi potrebbe essere necessario richiedere maggiori informazioni per processare l’ordine e ci riserviamo comunque il diritto di rifiutare un ordine. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel sito www.cat-on.it così come descritti nelle relative schede informative.
Ordini da parte di rivenditori all'ingrosso e al dettaglio non potranno essere accettati.
I dettagli dell’ordine vengono salvati elettronicamente. Se si è fornito un indirizzo e-mail, saranno inviate per e-mail tutte le informazioni relative all’ordine con la possibilità di stamparle direttamente.
È vietato all'acquirente inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente propri dell’acquirente e non di terze persone, il fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Il Cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel sito www.cat-on.it e nelle quantità esistenti a magazzino; se i prodotti non fossero disponibili, anche solo in parte, cat-on si riserva il diritto di effettuare una consegna parziale, avvisando preventivamente il Cliente. In questo caso le spese di spedizione saranno fatturate una sola volta. La preparazione e spedizione dell’ordine richiedono in media dai 3 a 5 giorni lavorativi.
Le consegne verranno effettuate in tutta Italia (isole comprese) tramite il corriere DHL e altre compagnie partner.
La consegna avviene indicativamente in 3/4 giorni dal ricevimento della merce da parte del corriere (sono esclusi il sabato e i giorni festivi). Per alcune località e in presenza di particolari condizioni, i tempi di consegna possono essere più lunghi. La consegna si intende al piano strada, all’indirizzo indicato dal Cliente.
Suggerimenti per il Ricevimento dei Beni da parte del cliente IMPORTANTE! La consegna avviene nell'arco dell'intera giornata, negli orari d'ufficio. Non è possibile concordare un orario preciso con il corriere. In caso di impossibilità di ricevere l'ordine a casa, indicate un indirizzo alternativo (vicino di casa, portiere,di lavoro, parente, amico) dove effettuare la consegna. Il nominativo della persona o della ditta deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono o campanello. In mancanza di queste indicazioni la merce andrà in giacenza.
I prezzi dei nostri prodotti sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa. Per i clienti che acquistano dalla Svizzera tutti i prezzi presenti nel nostro shop sono da considerarsi netti, e non sono comprensivi né dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) vigente in Germania né di quella svizzera. Laddove previsto dal diritto svizzero, l’Amministrazione federale delle imposte potrebbe applicare al confine un’eventuale imposta sul valore aggiunto, che dovrà essere pagata dal cliente al momento della consegna (o ricezione) della merce.
Le spese di spedizione per l'Italia sono pari a euro € 9,90 mentre per le spedizioni in Svizzera è prevista una maggiorazione di € 8,10. Per ragioni tecniche o logistiche le consegne potranno essere frazionate. In tal caso le spese di spedizione saranno fatturate una sola volta.
Per le consegne in paesi non facenti parte della Comunità Europea, in particolare la Svizzera, eventuali dazi doganali, imposte o tasse sull’importazione sono a carico del cliente. IMPORTANTE! La consegna avviene nell'arco dell'intera giornata, negli orari d'ufficio. Non è possibile concordare un orario preciso con il corriere. In caso di impossibilità di ricevere l'ordine a casa, indicate un indirizzo alternativo (vicino di casa, portiere,di lavoro, parente, amico) dove effettuare la consegna. Il nominativo della persona o della ditta deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono o campanello. In mancanza di queste indicazioni la merce andrà in giacenza presso il magazzino di zona del corriere e, scaduti i termini di giacenza, le merce tornerà al mittente con aggravio di costi a vostro carico. La consegna si intende al piano strada, all’indirizzo indicato dal Cliente.
E’ possibile annullare un ordine fino a quando il Cliente non riceva la comunicazione via e-mail che il corriere ha preso in carico la merce per la consegna. Nel caso il cliente decida di annullare un ordine deve, nei tempi indicati, inviare una e-mail all'indirizzo ordini@cat-on.it. Non saranno accettate cancellazioni successive a tale comunicazione. In tal caso il Cliente potrà sempre esercitare il diritto di recesso secondo le modalità indicate nell’apposita sezione.
In ogni pacco, insieme alla bolla di consegna, è presente un modulo per l’eventuale reso. Cat-on offre un diritto di recesso di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, per rispedire indietro gli articoli senza dover dare giustificazioni. E’ possibile utilizzare l’apposito modulo che si trova all’interno del pacco oppure inviare una comunicazione e-mail all’indirizzo: reclami (at) cat-on.it.
Attenzione: la merce deve essere ritirata per poter esercitare validamente il diritto di recesso; il rifiuto di ritiro della merce non rientra tra le modalità previste per l’esercizio del diritto di recesso e costituisce inadempimento contrattuale secondo quanto previsto dalle norme vigenti perseguibile a norma di legge.
I Beni sottoposti a Recesso, al momento della restituzione, devono essere integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale (sarà diritto di cat-on esaminare la merce al suo arrivo, per valutarne eventuali danni o manomissioni). Per tutti gli articoli incompleti, danneggiati, usati o sporchi cat-on si riserva il diritto di rimborsare solo una parte del prezzo di acquisto dell’articolo reso.
Uniche spese a carico del Cliente che si avvale del Diritto di recesso, fatta eccezione per gli ordini provenienti da Germania e Austria, sono le spese di spedizione relative alla restituzione dei Beni.
Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto sopra indicato, cat-on provvederà al riaccredito delle somme corrisposte a partire dalla data di ricezione della merce del reso dal magazzino e comunque non prima di aver ricevuto la spedizione di rientro e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso. L'importo da rimborsare sarà accreditato sul conto corrente del Cliente tramite bonifico bancario.
Resta inteso che cat-on non procederà al riaccredito delle somme corrisposte per i Beni oggetto del Recesso qualora non riceva la relativa consegna.
Contattare il servizio clienti entro 2 giorni dal ricevimento della merce. cat-on provvederà al rimborso delle spese sostenute. Anche gli articoli sbagliati saranno totalmente rimborsati. Il rimborso include costi di spedizione, di reso e altri eventuali costi extra. La merce dovrà essere rispedita a Cat-on.
Fino al momento dell’accredito del pagamento Cat-On resta l’unico proprietario della merce.
I pagamenti potranno essere effettuati mediante paypal o bonifico bancario anticipato. Non saranno accettati pagamenti con assegni bancari o in contanti. In tal caso Frank & Frommholz GbR non potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento.
In caso di reso della merce sarete rimborsati dell’importo pagato.
In caso di ritardo nel pagamento o mancato accredito, cat-on si riserva il diritto di reclamare gli interessi di ritardato pagamento, calcolati sulla base del tasso legale in vigore applicabile a partire dal giorno della scadenza del pagamento.
Tutti i contratti di acquisto vengono stipulati con Martin Frank | cat-on tranne in caso di menzione contraria.
Martin Frank | cat-on Pfalzburger Str. 42 10717 Berlin Germania
Cat-on.it è il nome commerciale di Martin Frank, registrato in Germania con numero di Partita Iva DE 136368904. Consiglio di Amministrazione: Martin Frank Le condizioni generali di vendita sono stabilite secondo la legge tedesca, ad esclusione del diritto commerciale delle Nazioni Unite, e sono valide anche per le spedizioni effettuate in un paese diverso dalla Germania. In caso di disputa la legge applicata sarà quella del paese della sede sociale della società, anche nel caso in cui il Cliente non sia domiciliato in uno dei paesi dell'Unione Europea. Nell'ipotesi in cui una delle clausole presenti sia nulla questo non inciderà sulla validità e il rispetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Frank & Frommholz GbR si riserva il diritto di modificare di tanto in tanto tali condizioni e vi invita per tanto a consultarle regolarmente.
INFORMATIVA SULLA TUTELA DELLA PRIVACY cat-on osserva rigorosamente quanto previsto dal D.Lgs. 196 del 30 giugno 2003 per la tutela e la riservatezza dei dati personali. In ogni istante è possibile per il Cliente accedere ai propri dati e chiederne la rettifica o la cancellazione. I dati verranno utilizzati al solo scopo di poter espletare, nel migliore dei modi, i servizi richiesti dal Cliente. Non verranno divulgati a terzi. di seguito l'Informativa al trattamento dei dati personali per le fasi di acquisto di prodotti e servizi su www.cat-on.it e per l'utilizzo del sito. Martin Frank | cat-on Pfalzburger Str. 42 10717 Berlin Germania che ne sarà titolare e responsabile per il trattamento; Martin Frank | cat-on Pfalzburger Str. 42 10717 Berlin Germania anche via e-mail a info@cat-on.it Titolare del trattamento dati è: Martin Frank | cat-on Pfalzburger Str. 42 10717 Berlin Germania
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Deutschland1. Geltungsbereich1.1 Für alle Lieferungen von Martin Frank | cat-on (nachfolgend: MF genannt) an Verbraucher auf dieser Internetseite gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 1.2 Garantien, Zusicherungen, Nebenabreden sowie Änderungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt insbesondere für die Abänderung des Schriftformerfordernisses. Eine mündliche Änderung des Schriftformerfordernisses ist unwirksam. 1.3. Als Geschäftsbedingungen gelten die Bestimmungen des BGB. 1.4 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Angebot und Vertragsschluss2.1 Ihre Bestellung und deren Absendung stellt ein Angebot gegenüber MF auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. 2.2 Nach Eingang der Bestellung bestätigt Ihnen MF via E-Mail den Zugang der Bestellung. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes auf Abschluss des Kaufvertrages durch MF dar, sondern bestätigt ausschließlich den Eingang der Bestellung. 2.3 Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und MF kommt erst mit versandfertiger Bereitstellung der bestellten Ware durch MF und Versendung einer zweiten Benachrichtigung an Sie via E-Mail (Versandbestätigung) zustande. 2.4 Die Produktabbildungen auf den Internetseiten sind teilweise beispielhafte Abbildungen und können von den bestellten bzw. gelieferten Produkten abweichen. 2.5 Sämtliche Produkte werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.
3. Lieferung3.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. 3.2 Wir liefern auf schnellstem Wege an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Angaben über eine Lieferfrist sind in jedem Falle unverbindlich, soweit nicht ein Liefertermin gesondert und schriftlich zugesagt wurde. 3.3 Im Falle der Nichtverfügbarkeit ist MF zur späteren Ausführung des Auftrages in einer angemessener Zeit berechtigt. In diesem Falle erhalten Sie sofort eine schriftliche Nachricht mit der Mitteilung über einen späteren Liefertermin. 3.4 Der Abschluss des Kaufvertrages erfolgt unter dem Vorbehalt der Selbstbelieferung: Wenn der Lieferant von MF uns entgegen einer vertraglichen Verpflichtung nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist MF zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. 3.5 Wird der Auftrag in Teillieferungen ausgeführt, beschränkt sich das Rücktrittsrecht nach Ziff. 3.4 auf die noch nicht gelieferten Artikel, soweit diese nicht innerhalb angemessener Zeit nachgeliefert werden können.
4. Widerrufsbelehrung4.1 Widerrufsrecht 4.2 Widerrufsfolgen
Für den Fall, dass ein Kunde sich mündlich über Umstände des Vertragsschlusses oder der Art der Vertragsausführung beschweren will, kann er dies unter folgender Telefonnummer:
6. Versandkosten6.1 Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. 6.2 Versandkostenpauschale Deutschland: ab einem Warenwert in Höhe von 17,50 EUR innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, bei einem Warenwert zwischen 0,00 und 17,49 EUR berechnen wir für Verpackung und Porto eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,95 EUR. 6.3 Versandkostenpauschale EU: 9,90 Euro 6.4 Versandkostenpauschale Schweiz & Norwegen: 27,50 Euro. Der Verkauf erfolgt rein netto, exkl. 19% Mehrwertsteuer. 6.5 Versandkosten außerhalb der EU: Die Versandkosten für nicht-EU Länder sind individuell zu errechnen.
7. Zahlung und Versand7.1 MF liefert gegen Vorkasse, Kredit- und Debit Karten, Sofortüberweisung und per Paypal: 7.2 Bei Zahlungsarten Vorauskasse gilt folgende Bankverbindung: 7.3 Der Versand der bestellten Ware erfolgt umgehend, spätestens drei Arbeitstage nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrages bei MF. 7.4 Erfolgt ein Ausgleich der Rechnungssumme nicht innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Rechnung, ist MF zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. 7.5 Zahlungen von ausländischen Kreditinstituten können kostengünstiger abgewickelt werden, wenn auf der Überweisung die nachstehenden IBAN- und SWIFT-Codes unserer Bankverbindung angegeben sind:
8. Eigentumsvorbehalt
9. Gewährleistung und Haftung 9.1 Jedwede Beschreibung unserer Produkte stellt eine reine Leistungsbeschreibung dar und beinhaltet keine Garantie für die Beschaffenheit des Vertragsgegenstandes, dessen Eignung für einen bestimmten Zweck oder dessen Haltbarkeit. Entsprechende Garantieübernahmen bedürfen in jedem Falle gesonderter und schriftlicher Vereinbarung. 9.2 Im Falle eines Mangels können Sie Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen. 9.3 Bei Vorsatz, Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei einer Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit haftet MF nach den gesetzlichen Vorschriften. 9.4 Im Falle der Tötung oder Verletzung eines Tieres haftet MF abweichend von Ziffer 9.3 ausschließlich im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. 9.5 Im Falle grober Fahrlässigkeit beschränkt sich die Haftung von MF auf den Ersatz des typischerweise vorhersehbaren Schadens; diese Beschränkung gilt nicht, soweit der Schaden durch leitende Angestellte von MF verursacht wurde. 9.6 MF haftet nicht für Schäden, welche infolge einfacher Fahrlässigkeit entstanden sind. 9.7 Im Falle der Nacherfüllung durch Ersatzlieferung kann MF die Ersatzlieferung von der vorherigen Rücksendung der mangelhaften Sache abhängig machen. 9.8 Falls die Lieferung schon bei Übergabe offensichtliche äußerliche Schäden aufweist (beispielsweise ist der Karton aufgerissen, beschädigt), öffnen Sie die Sendung bitte möglichst im Beisein des Paketboten und vergleichen Sie den Inhalt mit der beiliegenden Rechnung. Bei Abweichungen, unvollständigen Lieferungen oder Beschädigungen der Ware lassen Sie sich dies wenn möglich vom Boten schriftlich bestätigen.
10. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht10.1 Eine Aufrechnung ist gegenüber MF nur mit rechtskräftig festgestellten oder von MF nicht bestrittenen Forderungen zulässig. 10.2 Die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist gegenüber MF nur insoweit zulässig, als der eingewendete Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. 11. DatenschutzWeitergabe personenbezogener Informationen an Dritte:
12. Haftungsausschluss12.1 Inhalt des Onlineangebotes 12.3 Urheber- und Kennzeichenrecht 13. Hinweise zur Verpackungsverordnung
14. Sonstiges14.1 Vertragssprache ist deutsch. 14.2 Die mit MF geschlossenen Verträge unterliegen in allen Fällen, auch bei Auslandsberührung, d.h. Bestellung aus und/oder Lieferung in das Ausland, dem deutschen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 14.3 Soweit einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sind oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. 14.4 Für den Fall, dass MF die geschuldete Leistung aufgrund Höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit. |
